【地產代理專訪】美聯「天地人網」三綫發展黃靜怡︰強化優勢

近年地產代理的戰綫，由舖海戰、人海戰蔓延至網絡戰。面對行業新挑戰，美聯集團（01200）副主席暨董事總經理黃靜怡強調，網絡戰競爭愈來愈大，但傳統大型地產代理，集天網、地網、人網一身，給予消費者的信心更大，未來會平衡三綫發展。

黃靜怡指出，近年地產代理行業湧現不少新競爭者及新品牌，當中不乏主攻網上交易的平台。但是回看市場成交份額，均由大型傳統地產代理主導，因為傳統代理集天網、地網、人網一身，給予消費者更大信心。

投資「天地人網」發展科技方案

她表示對樓市前景樂觀，未來將進一步投資發展「天地人網」，強化銷售平台及團隊優勢，為客戶提供最專業服務，及為員工爭取更多盈利空間。天網方面除了投入資金外，更成功爭取成為科學園「企業夥伴」，與不同界別的科技公司攜手探索，了解虛擬實驗室運作及創新科技方案，並進行商業對接，冀為美聯帶來更多的房地產科技新方案。

「美聯熟悉地產代理行業運作及物業交易流程，而科學園有很多科技專才，雙方面合作，希望可以擦出新火花。探討方向包括電子合約、網上交易等等，並希望透過科學園撮合和與其他不同機構合作，例如非商業機構、金融機構等，從而令置業旅程更順暢，未來希望在置業旅程終結的部分，也可以在綫上完成。」

至於地網（分行網絡）方面，黃靜怡表示仍會繼續擴充，尤其是新發展區的擴充空間較大。她強調，除了擴充分店數目外，同時投入更多資源提升分店的硬件設備，好讓員客戶能追貼公司提供的資訊。

人網方面，黃靜怡指出，過去一年集團增聘大量前綫員工，未來重點是提升員工質素。「過去一年很多不同行業的人士加入美聯，不少員工對拍片、網絡營銷表現出色，但對實質物業交易流程及行業運作並不熟習，因而很快便離開；所以未來會加強實務培訓，包括到專上學院介紹地產行業的最新發展，讓年輕人更好地掌握行業。」她寄語員工，作為地產代理天道酬勤、業道酬精才能突圍而出。

其次，她又特別提及，過去兩年雖然經營環境相當困難，但集團鼓起最大勇氣進行架構重整，提升不少年輕、有熱誠及有經驗的管理人才。「事實證明，公司在天網、地網、人網結合下，2021年上半年集團多個板塊均錄得盈利，市場佔有率也有所提升。」

資料來源:香港經濟日報

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