【地產代理專訪】利嘉閣真盤源4承諾廖偉強︰冀添買家信心

近年網上銷售平台成為大勢所趨，但網絡假盤問題困擾地產代理行業發展，利嘉閣地產近年勇於改革，推出真盤源承諾，保證「真實圖片」、「真實價格」、「真實委託」、「真實在售」，成功贏得置業人士信心及市場口碑。

利嘉閣地產總裁廖偉強接受本報訪問時表示，過去不少地產代理以所謂「假盤」、「釣魚盤」吸引置業人士目光，當買家致電查詢後，發現單位已經售出及價錢有所不同，導致買家對地產代理行業產生負面印象。「於是我們推出真盤源承諾讓買家瀏覽網站時確保樓盤需要存在，保證四大承諾。」他說。

第一是「真實在售」，代表樓盤仍然在售；第二是「真實圖片」，圖片必須真確，不能夠以假圖片吸引客戶；第三，「真實委託」，必須經業主委託才放售該盤；第四是「真實價格」，價錢方面要真確。廖偉強認為從事地產行業應該重視客戶體驗，於是開始構思真盤源，希望增加客戶對地產代理行業的信心。

續投放資源加強推廣

至於生意方面，廖偉強表示推出真盤源之後生意突飛猛進，2021年上半年利嘉閣佣金收入超過10億元，佔2020年全年的7至8成，反映真盤源有一定的成效。除了相信市況旺影響之外，亦相信真盤源帶來好處。

他表示，2022年會大力推廣真盤源，主要該品牌已經深入民心。他亦表示會投放5,000萬元在科技及培訓方面。以培訓為例，會預先培訓同事必需要簽委託書，依照真盤源的四大承諾，為顧客提供優質的服務體驗。至於科技方面，將會繼續以人工智能進行篩選，透過AI科技辨認圖片是否符合要求，為真盤源提升質素。

另一方面，亦會在社交平台進行推廣，他指出現時銷售對象以年輕人為主，希望透過這類推廣會吸引更多年輕人留意。他亦透露集團開始與網絡KOL合作，推出不同元素的影片，特別在影片製作上將貼近年輕人的文化和語言，讓他們能夠產生共鳴。當影片獲得成效時，會嘗試邀請更多的城中名人拍攝大型新盤的影片；他深信明星效應會刺激影片瀏覽量，亦有望會成為茶餘飯後的話題。

資料來源:香港經濟日報

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