地監局就代理合謀定價將推新指引去年接獲196宗投訴減28%

地產代理監管局回顧2023年工作重點，地監局主席蕭澤宇稱，在2023年共錄196宗投訴個案，比2022年減少28%，當中涉及一手住宅物業的投訴只有24宗，僅佔全數投訴個案約12%，並按年減少20%。而在最常見的投訴性質當中，「發出違規廣告」佔最多，涉62宗，惟宗數亦按年減少6%，而「不妥善地處理臨時買賣合約（或臨時租約）」，及「提供不準確或具誤導性的物業資料」，則各佔36宗及22宗。

該局亦錄14宗有關香港境外物業的投訴個案，宗數較2022年的62宗大幅減少77%，其中部分來自馬來西亞、泰國物業，內容主要包括發展商未有提供廚櫃及電器，及發展商背景遭誇大，其餘投訴涉及內地物業。

至於去年有地產代理涉嫌違反《一手住宅物業銷售條例》，遭一手住宅物業銷售監管局檢控，有指該代理為誘使另一人購買一個指明住宅物業，而作出具欺詐性或罔顧實情的失實陳述。地監局行政總裁韓婉萍指，去年局方已轉介1宗違例個案至銷監局，該宗個案內容涉及失實按揭資訊的解釋。

而該局去年共處理316宗投訴個案，較2022年全年243宗，跌約3成，當中178宗指稱成立，包括31宗與一手住宅物業有關。

同時，局方在去年對441 名持牌人或前持牌人採取了制裁行動，包括暫時吊銷19個牌照及撤銷32個牌照。

就去年年底中原及美聯合謀定價個案，蕭澤宇補充，該局仍有跟進案件，並會密切留意事件發展及競委會的裁決，以作出適合的跟進行動，預計上半年將推出相關指引。而就中原在去年施政報告公布前在合約加入「減辣備忘錄」，他指相信中原已將備忘錄下架，因此監管局沒有再進行任何行動，亦指若未來再「減辣」，亦相信相關事件未來不會發生。

物業交投淡靜拖累地產代理應考資格人數，去年全年共6,732 人次應考資格考試，按年減少26%。持牌人數亦錄得跌幅，個人牌照總數為 39,575人，較2022年減少3.7%，公司牌照則增加1.4%，但地產代理商舖數宇則減少1.5%。

另外，監管局亦將於2025年首季推出第一階段的強制性持續專業進修計劃，以提升行業專業水平，費用全免。